Technischer Support

Rodin4D bietet hochqualifizierten technischen Support an.

Unser technischer Support wird alle Ihre Fragen über das Installieren und den Gebrauch der Produkte beantworten.
Wir haben erfahrene Mitarbeiter um Ihnen den besten Support den Sie benötigen zu bieten.

Kontaktzeiten

Unser technischer Support ist für Sie telefonisch, oder über Email erreichbar von Montag bis Freitag 9 Uhr bis 17 Uhr.

Internet Fernwartung

Rodin4D verfügt über eine Fernwartungssoftware, die in der Software schon enthalten ist. Damit können wir Ihren Bildschirm sehen und somit schneller Ihre Fragen und Probleme direkt mit Ihnen besprechen.

Die Fernwartung ist sehr einfach zu handhaben. Keine Installation ist notwendig. Das Rodin4D System enthällt diese Software. Mit dieser Software ist es möglich auf Ihren Computer zu schauen oder sogar die Kontrolle darüber zu übernehmen. Natürlich nur, wenn Sie es erlauben. So können Probleme schneller erkannt werden und somit Missverständnisse auch vorzubeugen.

Vor-Ort Service

Wenn es nötig ist, kann schnell und unkompliziert Ihr Equipment vor Ort getestet oder ausgetauscht werden.

Andere Hilfsmittel

Gebrauchsanleitungen
Für alle Produkte gibt es gedrucktes Informationsmaterial (Trainingsanleitungen, technische Anleitungen ….) Natürlich gibt es auch einen speziellen Benutzerbereich auf unserer Webseite indem Sie alle Hilfsmittel downloaden können. Hier finden Sie von der Gebrauchsanleitung über Eigentraining bis hin zu meistgestellten Fragen, die Ihnen bei der Anwendung unseren Produkten behilflich sein können.

Online-Hilfe
Zur Unterstützung können Sie unsere Online-Hilfe, verwenden, die direkt von Rodin4D aus zugänglich ist (Internet-Verbindung erforderlich). Hier finden Sie unter anderem Trainingsvideos und Videopräsentationen von Rodin4D Neo.

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